Site e serviços B2M2
Condições gerais para consultar o site e utilizar o CRM e suas integrações.
O serviço é fornecido por Maicon Jose Bonato Marioto Consultoria em Tecnologia da Informacao LTDA, CNPJ 48.375.726/0001-35, sob a marca B2M2, em São Paulo, SP.
A contratação do CRM segue o contrato firmado com cada empresa, que define escopo, valores, suporte e condições de prestação do serviço.
O site apresenta os serviços da B2M2 e permite iniciar uma conversa comercial. O CRM é uma aplicação disponibilizada a empresas contratantes para organizar contatos, oportunidades e atendimento. Seus recursos e acessos dependem do escopo contratado e das permissões de cada usuário.
A demonstração da página do CRM é ilustrativa e utiliza dados fictícios. Ela não apresenta uma carteira de clientes ou resultados comerciais.
A empresa contratante é responsável por autorizar seus usuários e manter os acessos compatíveis com suas funções. Cada usuário deve proteger suas credenciais e informar suspeitas de uso indevido ao responsável da empresa ou à B2M2.
Não é permitido utilizar o serviço para acessar informações sem autorização, contornar controles de segurança, inserir conteúdo ilícito ou realizar tratamento de dados incompatível com a legislação aplicável.
A integração permite que a contratante conecte Páginas e formulários sob sua administração para receber leads no CRM. A conexão exige autorização no login oficial da Meta e os acessos necessários aos ativos selecionados.
A contratante é responsável pelos seus anúncios, pelo conteúdo dos formulários, pela informação prestada às pessoas e pela finalidade do atendimento. A B2M2 fornece a conexão técnica e o CRM.
O funcionamento depende também da disponibilidade da Meta, das permissões concedidas ao aplicativo e à conta conectada e das condições dos serviços externos. A conexão pode precisar de nova autorização se esses acessos forem alterados ou revogados.
A contratante pode desconectar a conta no CRM. Para excluir dados já recebidos, siga as instruções de exclusão.
A contratante é a controladora dos dados de seus contatos e clientes. Deve definir a base legal, os prazos de conservação e o atendimento aos direitos dos titulares. A B2M2 atua como operadora na prestação do CRM, conforme as instruções da contratante e o contrato.
O tratamento pela B2M2 está descrito na Política de privacidade, incluindo os dados recebidos da Meta, as finalidades e o canal para solicitações.
A empresa contratante mantém os direitos sobre os dados e conteúdos que fornece. O uso do CRM não transfere a titularidade do software, da marca B2M2 ou de seus materiais. A licença e as condições de utilização do software são definidas no contrato.
A marca Meta e os demais nomes de serviços externos pertencem aos respectivos titulares. Sua menção identifica a integração disponível e não representa endosso da B2M2 por essas empresas.
As condições de manutenção, suporte e disponibilidade do CRM são definidas na contratação. Interrupções de fornecedores externos podem afetar as integrações. Dúvidas ou falhas devem ser comunicadas à B2M2 pelos canais de suporte acordados.
Estes termos não afastam direitos assegurados pela legislação brasileira nem substituem as obrigações assumidas no contrato.
Fale com a B2M2 para esclarecer o uso do site, a contratação e estes termos. Mudanças relevantes serão refletidas nesta página, com a data da versão no início.